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特定商取引法に基づく表記

販売業者
LunaRosa

運営統括責任者名
中牧真由子

郵便番号
487-0016

住所
愛知県春日井市高蔵寺町北4-1-12 マツモト第一ビル402

商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料がかかります。お支払い方法によって、代引き手数料、振込手数料がかかります。

申込有効期限
銀行振込をご選択頂いた場合、ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日以内にご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

販売数量
各商品ページにてご確認ください。

引渡し時期
在庫のある商品は、ご注文後2~3営業日以内に発送いたします。受注制作の商品に関しては、各商品ページにてご確認ください。なお、銀行振込の場合はご入金を確認してからの制作開始となりますので、ご注意ください。

お支払い期限
銀行振込の場合、ご注文後7日以内にご入金のお手続きをお願いいたします。

不良品
(商品に破損又は不具合があった場合)
商品到着後3日以内に破損部分のお写真を添付の上、詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご案内させて頂きます。 代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。 但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。 商品返送時と代替品配送の際の送料はこちらで負担いたします。

(商品に間違い、欠品があった場合)
商品到着後3日以内に詳細をメールでお知らせください。 ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。 配送料はこちらで負担いたします。

(お客様都合による返品について)
商品のイメージ違い、注文間違い等、お客様のご都合による返品については承っておりません。あらかじめご了承ください。商品画像はできるだけ実物の色に近くなるように撮影しておりますが、お使いのブラウザによっては実際の色とは異なった色合いで表示される場合がありますことをご承知おきください。

(プリザーブドフラワーについて)
プリザーブドフラワーは生花を加工したものになり、大変繊細な作りとなっております。輸送時の揺れや衝撃により到着時に多少の花びらや葉落ち等がある場合もございますが、使用に差し障りのない範囲の場合は不良品の対象外とさせて頂きます。
また、花びらに若干の裂けやひび割れがある場合がございますが、こちらも大きく目立つものでない限りは不良品の対象外とさせて頂きますのであらかじめご了承ください。

(返品の場合のお手続きについて)
返金処理は、商品が当店に到着してからお手続きをいたします。
指定口座へのご返金の場合、商品代から振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込いたします。
クレジットカードでお支払いの場合、返品の品が到着次第、請求金額の修正(取消)処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。